개인정보 처리방침

주식회사 파인헬스케어(이하 “회사”라 함)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립하고 운영합니다.

제1조 [개인정보의 수집 및 이용에 관한 안내]

① 회사는 아래와 같이 제공하는 서비스에 따라 개인정보의 수집방법, 항목, 보유ㆍ이용기간을 달리하여 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

제공 서비스		수집방법	수집항목	보유ㆍ이용기간
회원가입	휴대폰 본인확인	회원가입 시	이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 내외국인정보, D·I	서비스 회원 탈퇴 및 이용계약 종료 시 (단, 관련 법령에 따라 별도 보관되는 정보는 예외임)
	이메일로 가입		이메일
	카카오로 가입		닉네임
	네이버로 가입		이름, 이메일, 생일
	애플로 가입		소셜로그인 ID
AI 상처분석	본인 또는 가족	서비스 이용 시	이름, 생년월일, 성별, 상처 입은 날, 원인, 부위, 물집, 진료 여부, 상처 사진(1장)
병원 찾기		서비스 이용 시	현재 위치 정보
유사 사례 추천		서비스 이용 시	생년월일, 성별, 상처 사진(1장), 화상 입은 날, 화상 원인, 화상 부위, 등록한 질문, 의사 답변
실시간 피부상담		서비스 신청 시	이름, 생년월일, 성별, 상처 종류, 등록한 질문, 상처 사진(최대 5장)
피부일기		서비스 이용 시	이름, 생년월일, 성별, 상처 입은 날, 원인, 부위, 수상일, 진물의 양, 약 종류, 드레싱 제품, 진단명, 추가 증상, 상처 사진(1장), 오늘의 기록
공공기관에 저장된 의료정보 조회 및 조회정보 제공		서비스 이용 시	PIN, 회원생체정보, 공동인증 또는 통신사패스 등의 인증 비밀번호
건강보험공단 진료 및 투약정보		서비스 이용 시	진료개시일, 병의원(약국) 명칭, 진료형태, 처방횟수, 방문(입원)일수, 투약(요양)횟수, 투약 상세내역 List, 투약일수, 진료/처방일자, 처방약품명, 처방약품효능, 약품코드, 약품이미지, 복약지도
건강보험공단 건강검진결과		서비스 이용 시	검진이력(검진연도, 검진일자, 검진기관명, 소견), 건강보험공단에서 수집된 국가검진결과(신장, 체중, 허리둘레, 체질량지수, 시력, 청력, 혈압, 요단백, 혈색소, 공복혈당, 총콜레스테롤, 중성지방, LDL콜레스테롤, 혈청크레아티닌, 신사구체여과율, AST, ALT, 감자지티피, 폐결핵흉부질환, 골다공증)
이벤트		이벤트 참여 시	이름, 휴대폰번호, 주소	이벤트 종료 후 3개월까지

② 서비스 이용과정이나 서비스 제공 업무처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되거나 추가로 수집될 수 있습니다.

1) 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속IP 주소, 기기고유번호(디바이스 아이디 또는 IMEI), 불량 이용 기록, 광고식별자, 사용 이동통신사

제2조 [가명정보 처리에 관한 사항]

회사는 다음과 같은 목적으로 가명정보를 처리하고 있습니다. 가명정보란 개인정보를 가명 처리함으로써 원래의 상태로 복원하기 위한 추가 정보의 사용ㆍ결합 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없는 정보입니다.

① 가명정보의 활용

가명정보의 처리목적	가명처리하는 개인정보의 항목	가명정보 처리ㆍ보유기간
회원에게 제공할 서비스의 AI 기술 고도화 연구 및 회사의 논문ㆍ임상 목적	생년월일, 성별, 상처 입은 날, 원인, 부위, 상처 크기, 물집, 진료 여부, 진물의 양, 약 종류, 드레싱 제품, 진단명, 추가 증상, 상처 사진(2장), 오늘의 기록	서비스 회원 탈퇴 및 이용계약 종료 시

② 가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

1) 회사는 가명정보 및 가명정보를 원래의 상태로 복원하기 위한 추가 정보(이하 “추가 정보”라 함)에 대하여 안전성을 확보하기 위한 조치를 하고 있습니다.

2) 가명정보와 추가 정보를 분리 보관합니다. 다만, 추가 정보가 불필요한 경우에는 추가 정보를 파기합니다.

3) 가명정보와 추가 정보에 대한 접근권한을 분리하고 업무 수행에 필요한 최소한의 접근 권한을 부여하고 접근 권한의 보유 현황을 기록으로 보관하는 등 접근 권한을 관리ㆍ통제합니다.

4) 회사는 가명정보의 처리 내용을 관리하기 위하여 본 개인정보처리방침에 관련 기록을 작성합니다.

5) 특정 개인을 알아보기 위한 목적으로 가명정보를 처리하는 것을 엄격하게 금지합니다.

6) 가명정보를 처리하는 과정에서 특정 개인을 알아볼 수 있는 정보가 생성된 경우에는 즉시 해당 정보의 처리를 중지하고, 지체 없이 회수ㆍ파기합니다.

제3조 [개인정보의 제 3자 제공에 관한 사항]

회사는 회원들의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 회원의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법이 허용하는 범위 내에서만 개인정보를 제 3자에게 제공하고 그 외에는 개인정보를 제 3자에게 제공하지 않습니다.

① 회사는 정보주체의 동의를 받아 다음과 같이 개인정보를 제 3자에게 제공하고 있습니다.

정보주체	제공받는 자	제공받는 자의 이용 목적	제공항목	보유ㆍ이용기간
회원	회원이 선택한 인증사업자 (패스, 카카오톡, 페이코, 삼성패스, 국민은행, 네이버, 신한은행, 토스)	진료 내역 및 건강 검진 조회 서비스 제공, 개인 식별을 위한 고유값(CI) 확인	이름, 핸드폰번호, 생년월일	회원 탈퇴 시까지
	국민건강보험공단	진료 내역 및 건강 검진 결과 조회 서비스 제공, 간편인증 또는 전자서명	이름, 핸드폰번호, 생년월일	인증 또는 전자서명 후 즉시 파기

② 관련 법령에 근거한 아래와 같은 경우 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제 3자에게 제공할 수 있습니다.

1) 통계작성, 학술연구 또는 공익적 기록보존 등을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

2) 관계법령에 의하여 국가기관으로부터 요구 받은 경우

3) 정보주체가 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제 3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

4) 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

제4조 [개인정보처리의 위탁에 관한 사항]

① 회사는 원활한 회원가입, 진료 내역/건강 검진 조회 서비스 제공을 위해 다음과 같이 회원의 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁사무명	위탁받는자	위탁업무
회원가입	NICE평가정보	휴대폰 본인 확인
국민건강보험 내역 조회	하이픈	회원의 인증 정보를 이용하여 국민건강보험 API와 연계, 회원의 진료 내역 및 건강 검진 결과 조회

② 회사는 서비스 제공의 안정성과 최신 기술을 회원에게 제공하기 위해 개인정보를 위탁하고 있으며, 회원으로부터 취득 또는 생성한 개인정보를 Microsoft Azure가 보유하고 있는 데이터베이스 서버(물리적 저장 장소: 한국)에 저장합니다. Microsoft Azure는 해당 서버의 물리적인 관리만을 행하고, 회원의 개인정보에 접근할 수 없습니다.

수탁업체	위탁업무	보유기간
Microsoft Azure	데이터 보관 및 시스템 운영	회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지

③ 회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는 지를 감독하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.

제5조 [개인정보의 보유 및 이용기간]

회원의 개인정보는 원칙적으로 회원가입 시부터 회원탈퇴 시까지 이용되며, 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기됩니다. 단, 아래의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간동안 보존합니다.

① 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유

보관정보	보존이유	보유기간
부정 이용 기록	부정 이용 방지	1년
문의/제휴 내용(회원에게 별도의 동의를 구한 경우)	회원 상담 처리	1년
회원 탈퇴 기록	민원 처리 등	탈퇴일로부터 30일

② 관련 법령에 의한 정보보유 사유

보관정보	보유이유	보유기간
계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록		3년
표시/광고에 관한 기록		6개월
로그 기록	통신비밀보호법	3개월
개인위치정보에 관한 기록	위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률	6개월

제6조 [개인정보 파기절차 및 방법]

① 회사는 개인정보 보유기관의 경과, 개인정보의 수집 및 이용 목적 달성 등 정보주체의 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 파기하며, 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기하며, 개인정보의 파기에 관한 사항을 기록하고 관리합니다.

2) 종이나 그 밖에 기록매체에 저장된 개인정보는 파쇄하거나 소각하며, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복원이 불가능한 방법(기록을 재생할 수 없는 기술적 방법)으로 영구 삭제합니다.

② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보관합니다.

③ 회사는 1년간 서비스를 이용하지 않은 정보주체의 계정은 휴면계정으로 전환하고, 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다. 회사는 휴면 전환 30일 전까지 휴면예정 회원에게 개인정보가 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일, 별도 분리 보관하는 개인정보 항목을 이메일, 문자 등으로 알리고 있습니다. 휴면계정으로 전환되었더라도 로그인을 하는 경우 이용자의 동의에 따라 휴면계정을 복원하여 정상적인 서비스를 이용할 수 있습니다.

제7조 [정보주체와 법정대리인의 권리, 의무 및 그 행사방법]

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람ㆍ정정ㆍ삭제 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 회원탈퇴, 서면, 전자우편 등을 통해 개인정보의 처리 정지 및 삭제를 요구할 수 있습니다.

③ 회사는 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요청한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 당해 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑤ 회사는 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인인지를 확인합니다.

⑥ 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인이 이용자의 권리(열람, 정정, 처리정지, 삭제)를 행사하는 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.

⑦ 회사는 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제8조 [개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항]

회사는 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용하지 않습니다.

제9조 [개인정보의 안정성 확보조치]

회사는 회원의 개인정보 안정성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

① 기술적 조치

1) 정보주체의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능(lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호

2) 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하고, 백신프로그램을 주기적으로 업데이트하여 갑작스러운 바이러스 출현으로 인한 개인정보 침해 방지

3) 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안

② 관리적 조치

1) 정보주체 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한(개인정보 보호책임자 등 개인정보 관리 업무를 수행하는 자, CS 응대 등 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자)

2) 개인정보 접근권한이 있는 직원에 대한 정기 교육 실시

제10조 [개인정보 처리방침의 변경]

회사는 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에 개인정보주체인 회원이 그 변경 여부, 변경된 사항의 시행시기와 변경된 내용을 언제든지 쉽게 알 수 있도록 지속적으로 ‘서비스’를 통하여 공개합니다.

제11조 [개인정보보호 책임자 및 연락처]

회사는 회원의 개인정보를 보호하고, 회원이 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 처리하기 위해 다음과 같이 책임자를 지정하고 운영하고 있습니다. 언제라도 문의 주시면 신속하고 충분한 답변을 드리도록 하겠습니다.

개인정보보호 책임자
이름	이형래
소속	㈜파인헬스케어
연락처	02-565-2920
이메일	fine@finehc.ai

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보침해신고센터 (https://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

- 대검찰청 (https://www.spo.go.kr / 국번없이 1301)

- 경찰청 (https://cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

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공고일자: 2023-07-12

시행일자: 2023-07-17